Сайт отзывов Красноуфимска - мнение клиентов о компаниях

Свежие отзывы

Медтехника

Здравствуйте. Хочу оставить свой крайне негативный отзыв о продавцах данного магазина. 21.07.2020 я купила в этом магазине вибромассажер, чтобы подарить его на день рождения. Прибор включили в магазине, посмотрели - все работает. Я приехала домой включила еще раз, но прибор отработал 5 минут, после чего начал сам включаться и выключаться. На следующий день я пришла в магазин с просьбой поменять мне вибромассажер на исправный или вернуть мне деньги. Продавцы отказались возвращать мне деньги или менять товар, сказав что деньги они не возвращают, даже когда я сказала, что пойду Отдел по защите прав потребителей. Все что они сделали- приняли прибор на гарантийный ремонт. Так я осталась без подарка и без денег. Прошло 7 дней, но ни денег ни массажера у меня не было. Тогда я обратилась в Отдел по защите прав потребителей. Вернулась я в магазин с претензией в письменном виде с просьбой вернуть мне деньги. Но продавцы отказались принимать мою претензию, сказав что они не имеют права. Мне сказали прийти на следующий день, когда руководство будет на месте. Тогда я позвонила юристу, после чего мне посоветовали писать жалобу на эту организацию. Но тут вдруг продавцы решили принять мою претензию. В этот же день деньги мне вернули. Но когда я пришла в магазин за деньгами, Продавцы сказали мне, что я "скандальная" и "порчу им настроение", а они "маленькие люди, которые ничего не решают"."Решает только заведующая",которой они позвонили только в этот день, а не на 2 день после покупки. Крайне необразованный персонал по правам покупателей, куда смотрит руководство?!

Аноним, 30.07.2020